“一边卖最新款的智能手机,一边在小本本上手工记账”,这曾经是福建泉州新茂通讯店老板黄景辉的日常经营实景。据他说:“虽然门店经营了6年,但是我仍然还是在使用手工记账的方式,每天需要花1个小时盘点库存及订单,花费了大量的时间和精力。”直到2019年接触到汇通达的智能进销存管理系统,黄老板才体验到什么叫门店经营方式“鸟枪换炮”。
SaaS+助力门店开设乡镇首批Apple专柜
随着汇通达当地铁军刘丽华对门店的深入服务,团队了解到,黄老板虽然从事通讯行业十几年了,但是每天都要花个把小时来核对门店订单和商品库存,没有完成一整套完整的进销存管理软件来辅助门店运营。综合各种需求和条件后,2019年9月,新茂通讯店成为了汇通达全国会员店拼图上的一块。
与此同时,门店刚从前泉州黄镇搬到山腰镇,新门店营业需要在当地有知名度,需要建立新的稳定的客户群体,老客户及周边客户群体都还未知,所以,汇通达的数字化工具进行门店进销存管理和活动宣传正好完美契合了门店快速扎根、扩大名声的需求。
首先,是“善其器”阶段。通过汇通达SaaS+系统将门店的库存导入到“千橙掌柜”系统中,门店就可以用千橙掌柜的进销存功能管理门店的订单和货。黄老板表示:“非常的方便,特别是还能使用串码的功能,追踪到每一台手机的去处,现在用千橙掌柜,我可以更加的省时省力了。”
其次,黄老板回顾到:“之前进货都是从当地的档口进,成本优势不大,因此终端销售也不强。黄老板希望通过汇通达拥有正规、官方的进货渠道。而这一切从2021年下半年开始发生变化。2021年下半年,汇通达专门为我的门店打造了Apple商品的展示区域,门店因此成为首批拥有Apple专柜的乡镇门店,顾客们也能在店里体验到真机,供应链也非常有优势,例如去年新品上市的时候,能够拿到有优势的价格和货源。”
“为帮助我们打开门店知名度,汇通达福建分部的会员店运营团队量身帮我们打造了O2O线上活动,建立了‘新茂手机城—Apple(Apple)授权经销商’的汇享购小程序网店,打通线上线下双通道营销方式,并帮我们建好活动社群,用秒杀等线上营销方式,建粘老客户客情,并通过老客户不断裂变出新的客户群体,让周边的客户知道活动,了解活动到主动参加活动。”黄老板补充道。
以上的稳扎稳打数字智能化获得了良好收效。今年一月份和六月份,在汇通达福建分部铁军的策划和服务下,新茂通讯店利用汇享购线上小程序,并结合总部的O2O活动资源,通过微信朋友圈、微信群等渠道进行社群营销裂变,实现引流在1000人以上,完成粉丝转化159人,单场活动销售手机超过20部。
SaaS+为后疫情期“购物节”加把火
乡镇家电店也是汇通达赋能转型的主要门店类型。相较数码产品,家电产品更是凸显产品件大、进价高昂、灵活性低的特性,因此,乡镇家电店转型一直困难重重。但是,汇通达SaaS+不仅让这类店铺数字换代升级,还帮助它们顺利度过疫情冲击,并在大型节庆时间点把握住了商机。
比如有12年店龄的河南平顶山鹤林鹏家电,面对互联网的发展对传统家电零售的冲击,一直是店老板“心里的痛”。但是通过在2018年加入汇通达,之后在当地的发展一路遥遥领先。
店老板特别提到了汇通达SaaS+系统中的“王牌app”——“超级老板”。这个功能丰富强大的系统,从商城的供应线解决了上游货源不稳定,到多店线上线下同开,线上活动吸引人气,都帮助整个经营流程自动化、精准化。在在今年年初疫情平顶山疫情刚刚结束的时候,会员店利用线上网店发起了砍价、秒杀、拼团的活动,同时借助公司提供的新人福利,通过微信朋友圈,微信群发,建福利群等,同事利用商场人流量大的优势,现场参与活动领礼品的活动方式,短短3天新增粉丝300+,线上秒杀订单60+,线上参与活动人次达到200+,活动及后续转化订单27单,销售额突破9万。
“数字护卫”SaaS+靠业绩赢得信赖
在浙江区域,从业20年,2015年就加入汇通达浙江临平建忠家电更是在今年“618超级购物节”活动期间,实现了超越以往的业绩新突破。
这家夫妻老婆店平时忙于门店生意,对于社群营销这块精力不足及专业度不足,但是有了汇通达运营团队的帮忙和赋能之后,该方面工作也非常及时地推进。成为汇通达会员店之前,原本进货渠道虽多,但是服务售后不保证,加入汇通达之后有专人对接服务,另外产品种类也多,不光原本经营的家电类目还有许多其他类目产品可供选择,获益更大,例如今年618期间,门店在了解到顾客需求之后,开始采购苏泊尔、小米等品牌产品,充分满足顾客需求。
老板王忠妹盘点起购物节期间的战绩很是认可:“今年汇通达‘618超级购物节’活动期间,在当地达人铁军陈创的推荐下参与了本次活动,因为平台的优势不光在于产品而且线上营销也有方法。在浙北分部企划经理的建议下,结合门店实际情况,策划了专属活动,利用线上社群+网店的方式做引流,结合厂家做线下宣传,同步进行最终取得单日8w+的销售及近百名的蓄客成果。”
同样的在今年汇通达“618超级购物节”期间,位于山东潍坊主营酒水类的会员店,汇通达潍坊金百赋名酒行,在汇通达当地运营团队的帮助下,门店通过前期社群营销,触达有效粉丝超2000,后期通过社群商品秒杀到店领取引导粉丝进店,并通过门店商品特价销售实现转化。最终活动当天通过秒杀+抽奖+特价的活动组合,单线线上+线下销售共突破25万。
可以看出,无论是东南沿海还是内陆中原地区的县域地区,无论是经营3C、酒水,或是传统家电品类的乡镇会员店老板们,在提到汇通达的帮助时,出现的几个高频关键词无外乎“高效进货渠道”、“精准营销策划”、“网店、社群建设”、“铁军亲力亲为”。凭借实实在在的扩大客户群和销售业绩提升,汇通达及其SaaS+成了乡镇店老板们心中的“数字护卫”。
上市后的汇通达凭借做深做实的乡镇实体经济赋能,建立起了坚固的业务核心的模式壁垒。在这一模式的稀缺性和高成长性加持下,方能实现会员满意,市场看好的皆大欢喜局面。据市场估计,汇通达交易业务和服务业务收入2021-24年CAGR预计分别为20%、49%;随着汇通达利润率提升,预计其利润未来3年CAGR 45%。
SaaS+交易模式的持续深化验证,为县域经济的提振提供了新经验、新思路,同时也为下沉市场的潜力也将为其带来新的想象,未来发展势头不可限量。
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